В современном мире крайне важна вовлеченность и информирование клиентов как никогда. Для этого необходимо применять определенные способы коммуникации. Существует несколько рекомендаций, что нужно делать в адаптации маркетинга в интернете. Пора уже сказать эти 3 «да» в маркетинге компании.
- Да — временной приостановке рассылок, потерявшим актуальность.
Пора пересмотреть имеющиеся предложения для понимания, какие из них наиболее актуальны, а каким стоит сказать «до свидания». К примеру, в сегодняшних обстоятельствах делать рассылки не стоит авиакомпаниям и турфирмам.
Стоит оценить все активности рекламы, чтобы понять уместны ли все объявления или нет. Если что-то работает не так, тогда важно имеющееся объявление трансформировать под реалии сегодняшнего дня. К примеру, можно попробовать:
- Отключить нерелевантную рассылку;
- Перенести рассылку из позиции коммерческой в информационную;
- сделать заманчивое альтернативное предложение;
- предложить хорошую скидку;
- предложить выгодные способы оплаты.
- Да — расширению через точки контакта.
Таковыми могут быть, email-рассылки, соцсети, SEO и др. Когда траты на рекламу в кризис нужно урезать, то куда эффективнее будет перенаправить все силы на точки контакта с аудиторией. Такими могут быть:
- сайт, наполненный новой информацией, которая вывела на передовые поисковые позиции;
- комьюнити из пользователей соцсетей, которые в будущем могут стать постоянными клиентами;
- новый курс обучение, который можно перевести в отдельное направление в бизнесе.
Существует большое количество вариантов. Сегодня важно воспользоваться тем, что люди находятся дома, проводят больше времени в интернете. Так, можно предоставлять им интересный контент.
Важно выявить ключевые слова бизнес-отрасли, включив их в статьи. В качестве бесплатного способа продвижения можно использовать: личный блог, социальные сети, сторонние ресурсы, СМИ, рассылки.
Эффективно будет начать снимать видео-контент, вести личную колонку, размещая актуальные новости, регулярно делать публикации в соцсетях. Важно лишь ориентироваться на интересы аудитории, даже когда вещи не будут иметь связи с брендом. Такой контент может быть достаточно вирусным.
Можно создать брендово-тематическое сообщество. Контент всегда будет крутиться около бренда, собирая вокруг себя сообщество из пользователей, которые заинтересованы в теме. В будущем их можно сделать постоянными клиентами. В соцсетях сегодня вместо продвигающих услуги постов можно публиковать интересную информацию.
- Да — интернет-маркетингу как антикризисному инструменту.
Если бизнес имеет антикризисный план, тогда важно пересмотреть его, опираясь на работу в онлайн. Важно быть настроенным на битву за клиента до последней копейки!
Стоит хорошо просчитать, каким образом ситуация может развиваться в имеющийся сфере бизнеса. Важно выделить возможные риски, подумать о типе сообщений и контенте компании. Руководству стоит провести пару обучающих мероприятий с сотрудниками для соблюдения плана и выхода из состояния кризиса.
Все это поможет эффективно сохранить бизнес, усилить бренд и без потерь пережить кризисный период.